Министерство торговли Турции внесло важные изменения в правила онлайн-шопинга и возврата товаров, чтобы лучше защитить права потребителей. Вот самое главное:

— С 1 января 2026 года покупатели больше не будут платить за возврат товара.
— Если продавец указал конкретную курьерскую службу — возврат через неё бесплатен.
— Если такой курьер в вашем районе не работает — всю организацию возврата берёт на себя продавец.
— Продавец не указал перевозчика или с ним невозможно связаться? — ответственность ложится на маркетплейс.
— Информация о праве на отказ от покупки теперь должна быть чёткой и понятной, с пояснением, куда можно обратиться — в суд, к медиатору или в комитет по защите прав потребителей.

Эти изменения сделают онлайн-шопинг в Турции более безопасным и удобным.
А вы уже сталкивались с трудностями при возврате товара?

Источник