Согласно данным Федерации объединений потребителей, в 2024 году в Турции основными причинами жалоб стали задержки доставки, повышение цен и отмены заказов в e-commerce. Также вызвали недовольство поддельные товары, особенно в пищевой промышленности, и скрытые сборы, такие как “куверт” в ресторанах.

Проблемы в мебельной и бытовой технике включали задержки доставки и дефекты продукции. В телекоммуникациях жалобы касались повышения тарифов и нежелательных звонков.

Хотя меры по защите прав потребителей усиливаются, многие из этих вопросов остаются нерешёнными.

Источник