В Турции обновили правила работы сервисов доставки еды. Цель — сделать систему более прозрачной как для ресторанов, так и для клиентов.

* Теперь сервисный сбор должен отображаться подробно и открыто.
* Платформы не смогут брать дополнительную плату за посреднические услуги.
* Рестораны не будут обязаны делать скидки и участвовать в акциях.
* Если скидку делает только ресторан, комиссия рассчитывается от фактически оплаченной суммы.
* Если скидка предоставляется совместно рестораном и платформой, комиссия будет рассчитываться с учётом доли скидки платформы.
* Пользователя заранее будут информировать о возможных расходах — комиссии, доставке и других сборах.

Ожидается, что новые правила помогут устранить скрытые платежи при оформлении заказов.

Источник